稳中再进蓄势前行神龙汽车1-6月累计销量56370辆累计同比增长39%

6月30日，DPCA公布了最新的销售数据。今年6月，DPCA交付10367辆，1-6月累计销量56370辆，累计同比增长39%，连续19个月实现同比正增长。稳步前进，蓄势待发，这个成绩对DPCA来说极其不易，但却是意料之中的。

双品牌携手打造更好的“良心车”产品阵容。

“东风富康ES600传承了富康品牌的非凡品质，具有安全驾驶、舒适便捷、经济实用的特点。这是一个非常好的模式。尤其是‘良心车神龙造’的优秀品质，是促使我决定选择它的重要原因。”这是6月东风富康ES600交车仪式上，一位客户对东风富康ES600的忠实评价，也是对DPCA长期以来一直坚持的“良心车”、“安全车”、“放心车”最好的褒奖。

两年来，神龙汽车实施“让产品更中国化”的战略，“良心车”的产品布局逐步推向深入。在今年30周年之际，神龙汽车旗下两大品牌东风雪铁龙和东风标致也密集发布新车，带来了众多经典却又极具特色的创新车型。

1月以来，神龙汽车旗下东风标致两大品牌东风雪铁龙和东风标致相继推出了东风标致全新4008版、东风雪铁龙凡尔赛C5 X虎年开启版、东风雪铁龙2022 C6共创版、东风雪铁龙凡尔赛C5 X FM版、东风富康ES600和东风标致全新4008炫夜版等众多满足消费者不同需求的良心产品。值得一提的是，6月8日，东风标致首款采用全新狮子logo的全新408全网首发，短短30分钟订单量突破万辆。

加速营销创新，助力开启更全面的用户共创时代。

扎根、创造、与用户共享，让DPCA旗下的东风雪铁龙、东风标致离客户越来越近。今年以来，东风雪铁龙和东风标致品牌积极倾听客户的声音和建议，不断努力满足客户的需求。在“更精准营销”的品牌策略下，他们“创造”了一系列与客户的营销活动和体验。

其中，东风雪铁龙聚焦#我的凡尔赛时刻#话题，与客户一起打造和分享凡尔赛式生活。与凡尔赛国王刘畊宏共同组成#凡尔赛CP#，在全国范围内推出“为爱体验凡尔赛”48小时免费试玩活动，吸引了众多顾客参与。而“记得要勇敢”的凡尔赛演习和“认真对待生活，发现平凡生活的美好”的凡尔赛时刻分享，也激发了观众强烈的情感共鸣，让更多人感受到东风雪铁龙想要传递给客户的“以人为本”的理念和价值，让人们的人文关怀能够影响到更多人。

东风标致正借助今年首款搭载全新狮子标识的车型新408，不断加速向“以客户为中心”的转型，加强与用户的直接互动，提升用户的参与感。在新408的首映礼上，由数字技术构建的极光天空空间环境为消费者带来身临其境的互动体验。东风标致还为用户打造了数字虚拟人IP小狮女Léa，用她的“读心术”洞察消费者需求，持续为用户带来更多惊喜和福利；同时邀请有“最美女守门员”美誉的新408荣誉车主赵丽娜跨界助阵，充分展现了东风标致在品牌年轻化过程中在营销方面的创新与突破精神，进一步传递了标致“美、动、质感”的品牌价值。

创建并与用户分享，打造更深层次的用户互动社区。

品牌发展的基础是产品，但传播不仅限于汽车。想要获得更长远的发展，需要与用户建立更深层次的价值连接，构建品牌与用户深度连接的“引力场”。无论东风雪铁龙还是东风标致，都知道用户是品牌的一部分，与用户共创共享才能更好的实现品牌的双向赋能和增值。

因此，东风雪铁龙秉承“以客户为中心”的理念，持续支持131X家族创建社区活动。目前，131X家族已经遍地开花:100+客户建立了自己的社区，聚集了自驾、摄影、骑行、改装、电竞等10000+车友；区域车友俱乐部汹涌而出，众多KOC朋友加入其中，通过深度互动和热爱，创造和分享了许多舒适、健康、快乐的生活方式。东风雪铁龙也以此为契机，实现与客户的直接沟通，增强客户的参与感和归属感，让双方的关系更加紧密。

东风标致在全新408首秀上隆重推出“新零售”频道和用户“索肖社区”。先预定新408，9.9元送2000元好礼。他将立即在索肖社区定居，并享有七项特权。“新零售”模式以客户为中心，消除了信息不对称，价格透明，不需要议价，让消费者买车更容易、更放心。未来，东风标致将全面开启“新零售”模式。其中，“索肖社区”是东风标致专门为狮粉打造的互动平台，名字来源于标致的发源地。在这个社区里，狮粉们可以解锁各种专属福利，参与丰富多彩的车友活动，与大咖和东风标致的产品、服务、品牌负责人进行线上线下互动，共同创造、共治、分享“新法式新体验”。“索肖社区”的推出，不仅为促进品牌与车主之间的沟通搭建了良好的沟通渠道，也进一步丰富了车主的汽车生活。

服务再次升级，五心守护行动2.0重磅上线。

三十周年之际，神龙汽车再次升级服务承诺，发布五心守护行动2.0。围绕“全接触响应、全数据预测、全场景保障、全周期受益、全流程透明”升级“五心”，为客户的美好汽车生活保驾护航，让“一次入法，终身入法”成为客户引以为傲的宣言。

五心守护行动2.0新增了“3岁如新”服务。在服务上进一步为客户提供内饰深度清洁、漆面保养、低功能提升等项目，确保客户车辆使用3年后如新，继续享受新车使用的乐趣。五心守护行动2.0还推出了非豪华品牌车企首创的零配件终身保修新政策，为汽车的“健康”锦上添花，这在业内极为罕见；此外，救援政策也升级为终身免费救援，速度为2小时。上半年已实施免费客户救援1200余次。鉴于新零售模式下销售的车辆越来越多，部分客户所在城市处于空白服务区。针对空白区域客户，五心守护行动2.0为客户量身定制专属无忧服务方案，首创保定安全覆盖。客户在哪里，就提供服务，为客户提供更温暖的服务，实现全国地级市服务全覆盖。

2022年上半年，神龙汽车售后服务继续加强线上线下全接触客户关怀，为客户提供高度智能、透明、共享、打造高体验的服务场景。售后取送服务、上门保养服务、客户节日保障、客户关怀基金、超级APP等创新的线上线下服务，进一步保障了客户在用车、养车各个环节的服务质量。同时，售后服务积极拥抱新零售业务，贴近用户，推动服务数字化转型，开通品牌天猫旗舰店自营直邮服务，将产品送到客户家门口。与售前联动，设立专属售后服务直播间，传递汽车保养知识，与客户共鸣交流。积极响应低碳、节能减排号召，履行绿色环保责任，创新开展售后再制造业务，共约200个品种陆续开售，也能有效降低客户的维修成本。聚焦客户痛点，推出老车主专属经济保养计划，让老车主返店享受优惠和惊喜。据不完全统计，老车主专属产品已惠及超12500名客户。

神龙再出发时，神龙汽车的双品牌东风雪铁龙和东风标致在产品、营销、用户群体、服务等诸多方面进行了大胆创新，也让客户看到了更创新、更有活力、更进步的法国汽车品牌。接下来，DPCA将继续执行这一计划。

“以客户为中心”，持续为客户创造价值，提升用户体验，更好地服务法国球迷和中国消费者。

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