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没有人会否认4S店模式在根植于中国20余年的时间里,为全产业链的发展所带去的意义。但在车市迭代频频加速下,事关中国车市的进化逻辑开始重塑与更迭。
确切地说,在特斯拉、蔚来等造车新势力的带动下,全球汽车市场迎来了经销商模式的转型变革浪潮,让直营模式备受瞩目。当然,传统主机厂也没有 "坐以待毙",除了 "打不过就加入" 之外,也对授权经销模式进行了不同程度的改造,而恰恰是在此时,吉利就着渠道铺陈和营销模式的快速更迭,为行业展现了一种高阶玩法。
6月5日,吉利银河百店开业启幕仪式在吉利银河西安体验中心举行。伴随着全国225家吉利银河专属门店的同步开业,吉利银河开启全新零售模式,展现出全力以赴新能源转型的决心,并凭借打造的“全新渠道生态、全新服务标准、全新用户体验”,以最快的“银河速度”来到用户身边,持续满足中国家庭高端出行用车需求。
构建全新渠道生态,用户满意仅是标配
渠道变革是否会成为整个行业进入新阶段的评判标准,短期内还无从可知。但毋庸置疑的是,此次吉利银河专属零售体系正是一次加速行业发展的创新之举。
背靠吉利强大的渠道体系力,吉利银河充分发挥复合加盟授权制的优势,建立了复合加盟授权的全新渠道生态,采用“数字化展厅+标准化体验”创新实践,除了首批225家专属门店主要设置在中国新能源市场容量Top150的城市之外,预计今年年内,还可实现全国范围内 650-700 家专属门店的渠道规模,覆盖面之大可见一斑。
不过,此套零售体系引发热议的关键之处,还是吉利银河主推的代理经销模式,精准满足了消费人群精品化、多元化的需求。事实上,包括在杭州、上海、深圳、广州等一线城市 CBD 建立吉利银河品牌中心,以及在重点市场与合作伙伴共建用户中心(4S 店)、体验中心(城市展厅)、展示空间(商超店),都是为了开辟更广阔的新能源市场,为用户打造更透明的购车环境、更高效便捷的购车体验。这其中,吉利银河品牌中心不仅是用户全面了解吉利银河的展示平台,也是吉利银河用户体验与服务标准的示范中心、人才培训中心、用户的多元活动中心,发挥着样板和标杆性作用。
当然,狂飙的“银河速度”,不能只归功于快。除了渠道革新,吉利银河围绕用户重塑了一套全新的服务标准:具体表现为定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措。为了从人才源头形成高标准服务品质,吉利银河采用 100% 全员进阶式培训,制定产品专家、试驾专家、交付专家等专家养成计划,让用户在用车全生命周期,始终如一获得专业的服务、宾至如归的体验。
考虑到传统4S店模式沟通成本高、信息不对称等痛点,吉利银河专门打造了“数字化展厅”。基于星睿智算中心的赋能,“数字化展厅”不仅可以统一线上支付平台、提供便捷的下定体验,还能以数字化手段打通用户购车的全链路环节,实现服务效率与用户体验的双重提升。对吉利银河来说,让用户满意仅是标配。
全面践行高价值,吉利银河L7开启“真香”时代
随着电动化趋势加剧,车企始终把“高价值”挂在嘴边,但实际上喊口号者众落地执行者寡。吉利率先做出响应,推出全新中高端新能源系列吉利银河,以“只做高价值新能源汽车”为使命,主攻20万-30万元主流的新能源市场。
目前,作为该系列的首款车型,吉利银河L7正式上市,以比市场预期更超值的售价、全新的电池安全标准以及丰富的智能科技配置成功登陆吉利银河全国专属门店、受到消费者追捧。
吉利银河L7售价为13.87-17.37 万元,在这样的价格体系里,其提出的新一代超级电混、新一代安全标准、新一代科技座舱以及新一代舒享体验等4大标准,覆盖了用户用车的多个维度,有着全面优势,而安全无疑是最核心的竞争力。
传承吉利架构造车与生俱来的安全基因,吉利银河L7基于世界级e-CMA架构与神盾电池安全系统打造,构建起覆盖电池安全、整车安全、智能安全与健康安全于一体的新标准,绝对是当下消费者能买到的安全级别最高的智能电混SUV。以新能源用户普遍重视的电池安全为例,5月13日,在中国汽车技术研究中心对吉利“神盾电池安全系统”进行的四项安全试验测试中,吉利银河L7搭载的神盾电池安全系统均以远超国标的试验标准,再一次将电池安全拉至更高的维度。
时代“内卷”至此,新能源汽车更不该与智能化“绝缘”。吉利银河L7在高通骁龙 8155 芯片、星睿智算中心每秒81亿亿次的超强云端算力以及吉利银河 N OS 座舱操作系统加持下,成为集“高颜值、双算力、易操作、全感官、全域FOTA”于一体的超级智能终端,让用户享受到最新科技应用带来的“真香”感受。
面向百年未有之大变局,从来不存在什么舒适净土,渠道、产品、体系力代表一切。背靠吉利,吉利银河抢先实现从产品到渠道的体系化布局,上演“银河速度”。可以说,此次吉利银河百店开业,意味着吉利银河将以全新的高价值产品和服务,重塑汽车市场行业标准,是对同级的一次“降维打击”。
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