践行CARE关爱战略 赛力斯汽车将智慧汽车服务推向新高度

近日，国内新势力汽车品牌销量最新一期出炉，AITO问界以0.85万辆的周销量再度名列前茅，展现出强劲的增长势头。其持续上榜、强势劲销的背后，不仅得益于优秀的产品矩阵获得市场认可，更得益于赛力斯汽车提供的覆盖全生命周期的优质服务，赢得用户持续信赖。

践行CARE关爱 打造极致用车体验

随着科技的飞速发展，迈入新消费时代，用户购车不再仅仅满足于功能和性价比的适配，而是对服务体验有了更高的要求。适配用户需求、提升客户体验也成了车企行稳致远的关键。赛力斯汽车秉承“全心全意为用户服务”理念，一直致力于提供卓越的产品和一流的服务。

赛力斯汽车践行“CARE关爱服务”战略，通过“以用户为中心”、“主动”、“尊重”以及“数字化”四大价值，贯穿销售、交付、售后全链路场景，积极构建智慧服务新体系。确保每一位车主都能在产品的全生命周期中获得极致的用车体验。四大价值每项背后都凝聚了丰富的服务内容，“以用户为中心”强调围绕车主的用车场景进行服务上的升级；“主动”的重点是用先进技术洞察车主需求并提供保障和服务；“尊重”旨在通过热情服务给车主营造出强烈身份认同的尊崇感；“数字化”则是围绕OTA升级等各项数字化产品为车主带来优质的服务。

以用户需求为发展方向 细微之处显关怀

CARE关爱服务战略，不仅是赛力斯汽车服务体系的再进阶，更是满足用户需求的切实践行。在其指引下，赛力斯汽车不仅在用户“看车、选车、购车、用车、养车”的全生命周期，为用户提供优质服务，还针对季节、节假日等特殊时期开展专项服务，推出春节不打烊、38女神节专属交付仪式等活动，为用户带来豪华车的用车体验。另外值得一提的是，赛力斯汽车的智造赋能使得产能持续提升，问界M5/新M7各版本的交付周期再次实现提速，更好地满足了用户对于快速提车的需求。

而与此同时，为了让汽车不断成长进化，更好的为用户提供“常用常新”的驾乘体验，AITO问界不断进行OTA迭代升级。3月，AITO问界即迎来了OTA全系重磅升级，不依赖高精地图的城区NCA也开始全量推送，真正为用户带来了全国都能开，越开越好开的高阶智驾体验。“坚持用户的需求就是我们发展的方向，是赛力斯汽车一以贯之的追求”，赛力斯汽车董事长张兴海如是说到。

目前，AITO问界在全国220个城市，拥有700余家体验中心和200多家用户中心，力求快速、优质的保障每一位用户的需求，持续为用户创造超越期待的卓越服务。

好的产品是企业赖以生存的基石，而好的服务则是满足客户需求的不二法门。赛力斯汽车将秉承产品和服务齐头并进的理念，持续为用户带来更高标准的用车生活和服务体验。正是基于这一理念，问界M5智驾版特别推出了限时优惠，至高可享57000元购车权益（截止至2024年3月31日），相信在这样“全心全意为用户服务”引领下，赛力斯汽车未来还将收获更多市场认可。

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